第一站我们前往的是朝晖社区。这是一个2000年左右开始建造的小区,虽然已经算不上新时代社区,但是该小区的总体规划在当时都是相当前卫;配套的设施设备,公共场所都有了新一轮的翻新,社区服务中心建设也是相当的全面,多次获得南通市优秀社区等荣誉,可以说是南通市区在社区公共服务方面的模范社区。
朝晖社区的整体中心位置为一个较大的环形广场,中央位置还配有喷泉设施,夏天晚上社区固定的时间会有喷泉表演带给居民们,特别是小朋友们,予以他们一丝清凉。据社区的服务中心的工作大叔介绍,每天晚上这里就是社区里大爷大妈的聚集地,老人们成群结队的来到这里散步,乘凉,跳广场舞,小朋友们和自己的小伙伴们相约于此嬉戏打闹,好不开心。渐渐的,这片广场也慢慢成为了朝晖的文化标志。
广场的外围建有许多老年健身器材,而且社区也配备有专门的工作人员进行定期的维护和翻修,保障了居民们日常锻炼的基本需求。但是,据一位不愿透露姓名的居民说,这些健身器材涉及到物业费的提升,不由得想问,这样的设施作为社区服务不应该是无偿的吗?看来,有些方面还需要提升。
走进社区服务中心的大楼,虽然呈现出一副老社区的气氛,楼道也有了些许破旧,但是各类娱乐活动设施却是一应俱全。二楼的走廊里墙面上贴着许多老年活动的照片和取得的成就,看到照片上老人们洋溢着快乐的笑容,成功的喜悦,我的内心也是非常澎湃。正巧,我们去时正好赶上棋牌室开放,老人们每天固定的时间相约于此,和自己的老年朋友们打的热火朝天,不亦乐乎。当我们走过那些老人的身边,老人们都抬起头,礼貌性的投来微笑,气氛也是显得非常和谐。
幸运的是,在我们下楼时正巧遇到一位参加科普课结束的老奶奶。这位奶奶看到我们在拍照片录视频,表现的一点儿也不紧张,反而和我们小组成员们侃侃而谈起来。这位老人可以说是多才多艺,不仅仅是科普课,还参加了朝晖社区的老年合唱团、手工艺术班,可以说朝晖社区的丰富活动让她的生活愈发的充实。采访中,这位老人说,朝晖社区开设了很多文娱活动,让她认识了不少志同道合的老年朋友。本是农村人,老人在城里并没有什么朋友,平时生活除了买买菜带带孙子也没有别的事。但是自从了解到社区各种各样的活动,自己非常开心,也非常充实,再也不感到孤单。奶奶还向我们展示了自己在课上做的工艺品,课堂笔记,以及在合唱队表演时的合影,一边介绍着,一遍频频称道。
除了个人的访谈,我们小队还进行了以问卷调查的形式的大规模的数据调查,问卷上还进行了实名认证。我们小组成员就进行了统计,发现大家对小区绿化和安保工作的评价还是相当的认可,大多数的居民对居委会的工作和选举了解的不多,有时候也不愿去了解。而对于物业的服务,居民们也是褒贬不一,各有自己的想法。而社区的医疗服务还是获得多数居民的肯定。由此看来,朝晖社区的总体服务水平是相当可以的,但是在宣传、物业方面做得还不够,还需要不断地改进。
最后,我们走访了朝晖社区配套的幼儿园以及小学。由于正处于放假时间,所以我们只能大致了解一些基本信息,幼儿园经过了去年的翻修,设施的水平已经是相当的优越,保障了小朋友们在一个安全且优良的环境下学习。而小学则是与南通师范第一附属小学合并形成了现在的朝晖小学,教学质量自然是非常高,还同时方便了朝晖社区以及周围其他社区的教育,可以说是一项创举。
两天半的调查行程结束了。总结下来发现,朝晖社区的公共服务水平总体上是值得肯定的,但是也存在着一些问题和漏洞。社区的工作人员在我们的活动中也是很配合,但也存在着许多不理解或是冷漠,当然或许这也跟前期的沟通有关。当然,我们的行程还没有结束,期待接下来在厂南社区的调研。